Muitas empresas vêem dificuldade de mensuração em redes sociais como um aspecto negativo em sua utilização
Encontrei um post muito legal no Media Post que mostra 100 maneiras de se mensurar ações.
Muitas das ações são repetidas, mas em geral são bem pertinentes.
Vou adicionar algumas dicas que selecionei e aí quem estiver interessado visita o link e vê todas elas!
1.Volume de buzz criado pelo público em torno de uma marca com base no número de posts
6.Competição com outros assuntos em alta;
13.Followers;
30.CPM efetivo com base em gastos por impressões recebidas;
43.Hábitos de Social Media / interesses do público-alvo;
59.Pesquisas realizadas / votos recebidos;
62.Número de usuários geradas a partir das contribuições recebidas;
68.Inscrições de usuários em aplicativos de redes sociais (por exemplo, o Facebook Connect, Twitter OAuth);
69. Inscrições pelo canal (por exemplo, Web, aplicativo para desktop, aplicações móveis, SMS, etc);
72. Contribuintes Wiki;
80. Volume de feedback gerado pelos clientes;
82. Sugestões implementadas a partir do feedback social;
97. Respostas para os eventos socialmente postados;
98. Presença em eventos gerados pelas pessoas;
Selecionei bastante dicas que tinham a ver com feedback, pois para mim é o efeito principal em redes sociais. Se estamos falando de um espaço 2.0, com troca de conteúdo, é essencial que o consumidor seja ouvido, e isso acaba sendo uma forma de mensuração sobre sua satisfação ou rejeição.
Para ver todas as dicas (em inglês): http://www.mediapost.com/publications/?fa=Articles.showArticle&art_aid=117581
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